Image

Hỏi & đáp

  • 1. WiFi du lịch, bỏ túi / Wifi 247 là gì?

    Thiết bị phát WiFi di động là một thiết bị nhỏ, gọn giúp bạn kết nối Internet mọi lúc, mọi nơi ở từng quốc gia và vùng lãnh thổ mà bạn đặt chân tới. Với hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ , WiFi 247 luôn là nhà cung cấp, cho thuê thiết bị phát WiFi hàng đầu Việt Nam
  • 2. WiFi 247 có những gói dữ liệu nào?

    Nắm được nhu cầu của khách hàng, WiFi 247 có những gói data tùy theo nhu cầu để khách hàng lựa chọn: 500MB, 1GB và hiện có 17 nước Unlimited High Speed.
  • 3. Cách thuê thiết bị WiFi 247 như thế nào?

    Vui lòng truy cập website : Wifi247.vn • B1:Quí khách chọn điểm đến , điểm đi và ngày đi và về, số lượng và gói Data. Bấm nút đặt ngay. • B2: Quí khách nhập thông tin và phương thức thanh toán + chuyển trả. • B3: Kiểm tra email đơn đặt hàng thành công Lưu ý: Mối 01 thiết bị, quí khách cần đặt cọc trước 1,300,000VNĐ ( Tiền cọc sẽ được hoàn sau khi quí khách trả thiết bị) - Nếu quí khách muốn đặt 2 quốc gia trở lên : Làm các thao tác như B1. Sau khi bấm nút đặt ngay, quay trở lại trang chủ đặt thêm quốc gia bạn chọn -> Ấn đặt ngay. Nếu đã kết thúc, bạn vào phần giỏ hàng làm tiếp bước 2, nếu muốn chọn thêm quốc gia vui lòng quay lại trang chủ. - Bạn cũng có thể click vào mục "Sản Phẩm" và chọn quốc gia bạn đến cũng như tham khảo các quốc gia của chúng tôi và có thể đặt ngay bằng cách ấn vào từng quốc gia.
  • 4. Cách sử dụng thiết bị WiFi 247 có dễ không?

    Rất đơn giản! Qúi khách chỉ việc ấn giữ nút nguồn từ 5-7 giây, chờ thiết bị kiểm tra kết nối mạng . Mỗi một thiết bị sẽ có Tên + Mật Khẩu khác nhau ( Lưu ý: Quí khách không điều chỉnh được thông tin này) . Sau đó quí khách chỉ cần bật chế độ WiFi từ điện thoại, iphone, tablet... và gõ mật khẩu đăng nhập lên là có thể sử dụng.
  • 5. Chính sách hoàn trả thiết bị và tiền cọc của WiFi 247 như thế nào?

    Sau 1 ngày bạn đi về, WiFi 247 sẽ liên hệ để nhận lại thiết bị. Chúng tôi có dịch vụ thu hàng tận nơi. Hoặc bạn có thể qua văn phòng của WiFi 247 ở TP Hà Nội: Tầng 7, tòa nhà iNET, 247 Cầu Giấy và TP Hồ Chí Minh: 25 Ngô Quyền, Phường 6, Quận 10. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả trực tiếp khi quí khách trả thiết bị tại văn phòng của WiFi247. Trong trường hợp quí khách giao hàng cho bên vận chuyển, WiFi 247 xin hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng của bạn sau 1-2 ngày làm việc
  • 6. Các thông số kĩ thuật của WiFi 247 ?

    • Màn hình LCD chạm 4' . Trọng lượng: 240g. • Dung lượng pin: 5350 mAh, tương đương 8 -12 tiếng sử dụng liên tục. • Kết nối : LTE-FDD Band 1/2/3/4/5/7/8/9/17/19/20 LTE-TDD Band 38/39/40/41 WCDMA Band 1/2/4/5/6/8/9/19 GSM 850/900/1800/1900MHz • Tốc độ Download : 4G: 150 Mbps 3G: 42 Mbps / Tốc độ Upload : 4G: 50 Mbps 3G: 5.76 Mbps • Cổng sạc: Standard USB 2.0 Input: DC 5V-1A ~ 5V-2A Micro USB 2.0 Output: DC 5V-1A • Có tích hợp sạc dự phòng. • Kết nối : Từ 5 - 8 người.
  • 7. Những lưu ý về thiết bị ?

    • Tốc độ mạng wifi phụ thuộc vào hạ tầng di động tại mỗi quốc gia mà bạn đến và từng vùng sóng sẽ không ổn định, mất kết nối..(Như tàu điện ngầm, vùng núi / biển / sâu xa, sa mạc..) • Thiết bị sẽ có những gói dung lượng 4G tùy theo nhu cầu khách hàng chọn lựa như 500MB, 1G. Khi hết 4G, thiết bị tự động chuyển sang kết nối chậm 3G unlimited ( Giảm xuống còn 256kpbs), • Trên màn hình thiết bị có hiển thị bộ đếm dung lượng. Trong trường hợp hết dung lượng nhanh 4G, sau 0h thiết bị mới được nạp thêm. Quí khách lưu ý để có chính sách sử dụng hợp lý, tắt thiết bị hoặc ngắt kết nối với điện thoại / laptop..khi không sử dụng. • Thiết bị có tích hợp chức năng sạc dự phòng, trong trường hợp không cần thiết, quí khách không nên lấy thiết bị WiFi làm sạc. Quí khách nên mang thêm sạc dự phòng để sạc cho thiết bị WiFi khi đi quá lâu bên ngoài.
  • 8. Trong trường hợp bị mất kết nối WiFi 247 có sửa được không?

    Nếu bạn không ở vùng có nguy cơ mạng chập chờn mà bị mất kết nối / không sử dụng được, quí khách vui lòng tắt / bật lại thiết bị. Nếu vẫn không thể truy cập mạng, vui lòng tìm địa điểm có Wifi Free gần nhất và chụp full hình ảnh mặt trước thiết bị sáng ( Màn hình có tên, mật khẩu, IMEI..) gửi cho chúng tôi qua Zalo, WhatsApp, Viber..Chúng tôi có bộ phận kĩ thuật xử lý ngay 24/7.
  • 9. Chính sách hoàn tiền khi không sử dụng được?

    Nếu quí khách không sử dụng được dịch vụ sau khi đã được kĩ thuật của WiFi 247 hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kiểm tra dung lượng sử dụng trên hệ thống và hoàn trả quí khách những ngày không sử dụng được. Lưu ý: WiFi 247 không hoàn trả nếu quí khách gặp sự cố nhưng không liên hệ với bộ phận kĩ thuật.
  • 10. Chính sách khi trả chậm trễ hoặc làm mất / hỏng hóc thiết bị của Wifi 247 ?

    Nếu bạn trả thiết bị muộn 2 ngày sau khi bạn về thì WiFi 247 sẽ bắt đầu tính phí phạt trừ trực tiếp vào chi phí đặt cọc thiết bị ban đầu của bạn với chi phí theo ngày của gói thuê Wifi của bạn. Nếu bạn làm hư hại thiết bị không sử dụng được hoặc làm mất thiết bị hoặc một trong các phụ kiện đi kèm thì sẽ bị trừ theo bảng giá sau trong chi phí đặt cọc thiết bị ban đầu của bạn: + Thiết bị WiFi: 3.000.000 VND + Adapter: 200.000 VND + Dây cáp: 100.000 VND + Túi đựng bộ thiết bị: 200.000 VND

Do đơn hàng đặt sát ngày đi, để chúng tôi có thể ưu tiên xử lý đơn hàng ngay cho Quý Khách, xin vui lòng gọi số Hotline: 19001568 (trong giờ HC) hoặc gọi số VP HN: 0903.21.01.01-VP TP.HCM: 0914.261.999!